سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
شكرًا لانضمامك لأكاديمية رحاب التعليمية. نحن نحترم خصوصيتك ونريد منك أن تفهم كيف نقوم بجمع البيانات الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها. تغطي سياسة الخصوصية ممارسات جمع البيانات الخاصة بنا وتوضح حقوقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تقييدها.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند زيارة أو استخدام موقع أكاديمية رحاب التعليمية أو الخدمات ذات الصلة بها.
باستخدام الخدمات، فإنّك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. يجب ألا تستخدم الخدمات إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية أو أيّ اتفاقية أخرى تتحكم في استخدامك للخدمات.
١.ما البيانات التي نحصل عليها
نقوم بجمع بيانات معينة منك مباشرة، مثل المعلومات التي تدخلها بنفسك، والبيانات المتعلقة بمشاركتك في المحتوى التعليمي، والبيانات من منصات الطرف الثالث التي تتصل بها مع أكاديمية رحاب التعليمية. نحن نجمع أيضاً بعضَ البيانات تلقائياً، مثل معلوماتٍ حول جهازك وأجزاء خدماتنا التي تتفاعل معها أو تقضي وقتًا في استخدامها.
عندما تقوم بإنشاء أو تحديث حسابك، نقوم بجمع وتخزين البيانات التي تقدمها، مثل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور والجنس وتاريخ الميلاد، ونعين لك رقماً تعريفاً معيناً (“بيانات الحساب“).
عند التسجيل في المحتوى التعليمي، نقوم بجمع بياناتٍ معينة بما في ذلك بياناتِ المحتوى التعليمي والاختبارات التي بدأتها واستكملتها، بالإضافة لتفاعلك مع المحتوى التعليمي والطلاب الآخرين؛ والمقالات، والإجابات على الأسئلة وكافة متطلبات المحتوى التعليمي.
عند ربط حساب PayPal للدفع، نقوم بجمع واستخدام بعض المعلومات، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني لحساب الدفع الخاص بك، أو معرف الحساب، أو العنوان الفعلي، أو غيرها من البيانات اللازمة لنا لإرسال المدفوعات إلى حسابك.
قد ندعوك لاستكمال استبيان أو المشاركة في عرض ترويجي، إذا قمت بالمشار كة، فسنجمع البيانات التي تقدمها ونقوم بتخزينها كجزء من المشاركة، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك.
إذا اتصلت بنا للحصول على الدعم أو للإبلاغ عن مشكلة (بغض النظر عما إذا كنت قد أنشأت حساباً أو لا)، فنحن نجمع ونخزّن معلومات الاتصال الخاصة بك والرسائل والبيانات الأخرى عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والموقع ونظام التشغيل وعنوان IP وأي بيانات أخرى تقدمها أو نجمعها من خلال الوسائل الآلية (التي نغطيها أدناه). نستخدم هذه البيانات للرد عليك والبحث في سؤالك أو مخاوفك، وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
٢.البيانات التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية:
عند الوصول إلى الخدمات (بما في ذلك محتوى التصفح)، نجمع بيانات معينة بوسائل تلقائية، بما في ذلك:
- البيانات التقنية الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز، مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونوع نظام التشغيل والإصدار ومعرفات الجهاز الفريدة والمستعرض ولغة المتصفح والمجال وبيانات الأنظمة الأخرى وأنواعِ الأنظمة الأساسية.
- إحصائيات الاستخدام حول تفاعلاتك مع الخدمات، بما في ذلك المحتوى التعليمي الذي تم الوصول إليه والوقت الذي تقضيه على الصفحات أو الخدمة والصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة واستعلامات البحث والنقر فوق البيانات والتاريخ والوقت والبيانات الأخرى المتعلقة باستخدامك للخدمات.
- معلومات مثل الدولة محسوبة بناءً على عنوان IP الخاص بك.
٣.كيف نحصل على بيانات عنك
نحن نستخدم بعض الأدوات مثل ملفاتِ تعريف الارتباط وإشارات الويب وخدمات التحليل وموفري الإعلانات لجمع البيانات المذكورة أعلاه
ملفات تعريف الارتباط وأدوات جمع البيانات
أكاديمية رحاب التعليمية وموفرو الخدمات الذين يتصرفون بالنيابة عنا (مثل Google Analytics والمعلنين من الجهات الخارجية) يستخدمون ملفاتِ سجل الخادم وأدوات جمع البيانات الآلية مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات والبرامج النصية والروابط المخصصة وبصمات أصابع الجهاز أو المتصفح عند الوصول إلى الخدمات واستخدامها.
تقوم أدوات جمع البيانات هذه تلقائياً بتتبع وجمع بياناتٍ معينة وبياناتِ الاستخدام عند استخدام الخدمات. في بعض الحالات، نقوم بربط البيانات التي يتم جمعها من خلال أدوات جمع البيانات تلك ببيانات أخرى نجمعها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى جهازك لتعريف متصفحك أو جهازك بشكل فريد أو لتخزين البيانات في متصفحك) لأشياء مثل تحليل استخدامك للخدمات، وتخصيص تجربتك وتجعل من السهل تسجيل الدخول إلى الخدمات، والتعرف عليك عند العودة.
نستخدم إشارات الويب (معرفات صغيرة تسمح لنا بقياس تصرفات الزوار والمستخدمين الذين يستخدمون الخدمات) لأشياء مثل تحديد ما إذا كانت الصفحة قد تمت زيارتها، وتحديد ما إذا كان قد تم فتح بريد إلكتروني، والإعلان بشكل أكثر كفاءة عن طريق استبعاد المستخدمين الحاليين من بعض العروض الترويجية الرسائل.
التحليلات
نحن نستخدم خدمات تحليلات الأجهزة المحمولة والمتصفح مثل Google Analytics على الخدمات. تستخدم هذه الخدمات أدوات جمع البيانات لمساعدتنا في تحليل استخدامك للخدمات، بما في ذلك معلومات مثل موقع الطرف الثالث الذي تتصل منه، وعدد مرات زيارتك، والأحداث داخل الخدمات، وبيانات الاستخدام والأداء. نحن نستخدم هذه البيانات لتحسين الخدمات، ونفهم بشكل أفضل كيفية أداء الخدمات على أجهزة مختلفة، ونوفر المعلومات التي قد تهمك.
إعلانات الإنترنت
نستخدم خدمات الإعلانات الخارجية مثل Facebook وخدمات Google الإعلانية والشبكات الإعلانية الأخرى وخوادم الإعلانات لتقديم إعلانات حول خدماتنا على مواقع الويب والتطبيقات الأخرى التي تستخدمها. قد تعتمد الإعلانات على أشياء نعرفها عنك، مثل بيانات الاستخدام وبيانات النظام، والأشياء التي يعرفها مقدمو خدمات الإعلانات عنك استناداً إلى بيانات التتبع الخاصة بهم. يمكن أن تستند الإعلانات إلى نشاطك الحديث مع مرور الوقت وعبر المواقع والخدمات الأخرى، وقد يتم تخصيصها حسب اهتماماتك.
وفقًا لأنواع الخدمات الإعلانية التي نستخدمها، قد يضعون ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف أو أي جهاز آخر لجمع البيانات حول استخدامك لخدماتنا، ويمكنهم الوصول إلى تقنيات التتبع هذه من أجل خدمة هذه الإعلانات المخصصة لك. للمساعدة في تقديم إعلانات مخصصة، قد نزود مزودي الخدمة هؤلاء بنسخة مجهولة المصدر من عنوان بريدك الإلكتروني (في شكل غير قابل للقراءة من قبل الإنسان) ومحتوى تشاركه علناً على الخدمات.
عند استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، قد تتلقى أيضاً إعلانات مخصصة داخل التطبيق. يوفر كل من Apple iOS وAndroid و Microsoft Windows إرشاداتهم الخاصة حول كيفية التحكم في الإعلانات المصممة داخل التطبيق. بالنسبة للأجهزة وأنظمة التشغيل الأخرى، يجب عليك مراجعة إعدادات الخصوصية أو الاتصال بمشغل النظام الأساسي الخاص بك.
في ماذا نستخدم بياناتك
نحن نستخدم بياناتك للقيام بأشياء مثل تقديم خدماتنا، والتواصل معك، واستكشاف المشكلات، وتأمينها ضد الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين خدماتنا وتحديثها، وتحليل كيفية استخدام الناس لخدماتنا، وتقديم إعلانات مخصصة، وفقًا لما يقتضي القانون أو ضرورية السلامة والنزاهة.
نستخدم البيانات التي نجمعها من خلال استخدامك للخدمات من أجل:
توفير الخدمات وإدارتها، بما في ذلك عرض المحتوى المخصص وتسهيل الاتصال مع المستخدمين الآخرين.
معالجة طلباتك وطلبات المحتوى التعليمي أو المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو الميزات المحددة.
التواصل معك حول حسابك عن طريق الرد على أسئلتك ومخاوفك.
إرسال الرسائل والمعلومات الإدارية إليك، بما في ذلك التنبيهات المتعلقة بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا، وتحديثات اتفاقياتنا.
إرسال المعلومات والرسائل داخل التطبيق إليك حول تقدمك في المحتوى التعليمي المشترك فيه، وبرامج المكافآت، والخدمات والميزات الجديدة، والعروض الترويجية والنشرات الإخبارية، والمحتويات التعليمية الأخرى المتاحة (والتي يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت).
إرسال الإشعارات المباشرة إلى جهازك لتوفير التحديثات والرسائل الأخرى ذات الصلة.
إدارة تفضيلات حسابك.
تسهيل الأداء الفني للخدمات، بما في ذلك استكشاف المشكلات وحلها وتأمين الخدمات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
التماس ردود الفعل من المستخدمين.
إدارة المسوحات والعروض الترويجية التي تديرها أو ترعاها أكاديمية رحاب التعليمية.
جمع المزيد من المعلومات عنك من خلال ربط بياناتك ببيانات إضافية من خلال موفري بيانات تابعين لجهة خارجية أو تحليل البيانات بمساعدة مزودي خدمة التحليلات.
تحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمات وميزات جديدة.
تحليل وتتبع عمليات الشراء وتتبع بيانات الاستخدام.
الإعلان عن الخدمات على مواقع وتطبيقات الطرف الثالث.
مع من نشارك بياناتك
إننا نشارك بيانات معينة عنك مع مُقدمي المحتوى التعليمي وطلاب آخرين وشركات تقدم خدمات لنا، وشركائنا في العمل، وموفري التحليلات، والشركات التي تساعدنا في إدارة العروض الترويجية والاستبيانات وشركات الإعلان التي تساعدنا في الترويج لخدماتنا. يجوز لنا أيضاً مشاركة بياناتك حسب الحاجة للأمان أو الامتثال القانوني أو كجزء من إعادة هيكلة الشركات. ويمكننا أيضاً مشاركة البيانات بطرق أخرى إذا تم تجميعها أو إلغاء تحديد هويتها أو إذا حصلنا على موافقتك.
يجوز لنا مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة في الظروف التالية أو كما هو موضح بطريقة أخرى في سياسة الخصوصية هذه:
مع الطلاب: اعتمادًا على إعداداتك، قد يكون المحتوى المشترك وبيانات الملف الشخصي قابلة للعرض العلني، بما في ذلك للطلاب. إذا قمت بطرح سؤال فقد تكون المعلومات الخاصة بك (بما في ذلك اسمك) قابلة للعرض أيضاً بواسطة مستخدمين آخرين وفقًا لإعداداتك.
مع موفري الخدمات والمقاولين والوكلاء: نشارك بياناتك مع شركات خارجية تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل معالجة المدفوعات وتحليل البيانات وخدمات التسويق والإعلان (بما في ذلك الإعلان المعاد استهدافه) وخدمات البريد الإلكتروني والاستضافة وخدمات العملاء والدعم. يمكن لمقدمي الخدمات هؤلاء الوصول إلى بياناتك الشخصية ويطلب منهم استخدامها فقط أثناء توجيهنا، لتقديم الخدمة المطلوبة.
مع أصحاب الاعمال: لدينا اتفاقات مع مواقع ومنصات أخرى لتوزيع خدماتنا وزيادة عدد الزيارات إلى أكاديمية رحاب التعليمية.
من خلال خدمات التحليلات وإثراء البيانات: كجزء من استخدامنا لأدوات التحليلات الخارجية مثل Google Analytics وخدمات تخصيب البيانات مثل Clear bit، فإننا نشارك بعض معلومات الاتصال وبيانات الحساب وبيانات النظام وبيانات الاستخدام، أو إلغاء تحديد البيانات حسب الحاجة. البيانات التي تم تحديدها تعني البيانات التي أزلنا بها أشياء مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واستبدله بمعرّف رمزي. يتيح هذا لمقدمي الخدمة تقديم خدمات تحليلية أو مطابقة بياناتك بمعلومات قاعدة البيانات المتاحة للجمهور (بما في ذلك معلومات الاتصال والمعلومات الاجتماعية من مصادر أخرى). نحن نفعل هذا للتواصل معك بطريقة أكثر فعالية ومخصصة.
لتشغيل ميزات الوسائط الاجتماعية: قد تسمح ميزات الوسائط الاجتماعية في الخدمات (مثل زر الإعجاب على Facebook) لموفر الوسائط الاجتماعية التابع لجهة خارجية بجمع أشياء مثل عنوان IP الخاص بك وأي صفحة من الخدمات التي تزورها، وتعيين ملف تعريف الارتباط لتمكين الميزة. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة خصوصية الشركة الخارجية.
لإدارة العروض الترويجية والدراسات الاستقصائية: يجوز لنا مشاركة بياناتك حسب الحاجة لإدارة العروض الترويجية والاستطلاعات أو تسويقها أو رعايتها، وفقًا لما يقتضي القانون المعمول به (مثل تقديم قائمة الفائزين).
للإعلان: إذا قررنا تقديم إعلانات في المستقبل، فيجوز لنا استخدام وتبادل بيانات معينة عن بيانات الاستخدام مع المعلنين وشبكات خارجية لإظهار المعلومات الديموغرافية والتفضيلية العامة بين مستخدمينا. قد نسمح أيضاً للمعلنين بجمع بيانات النظام من خلال أدوات جمع البيانات، واستخدام هذه البيانات لنقدم لك عرض الإعلانات المستهدف لتخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك وإجراء تحليلات الويب. يمكن للمعلنين أيضاً مشاركة البيانات التي يجمعونها عنك معنا.
الأمان
نستخدم برامج الأمان المناسبة بناءً على نوع وحساسية البيانات التي يتم تخزينها. كما هو الحال مع أي نظام يدعم الإنترنت، هناك دائماً خطر الدخول غير المصرح به، لذلك من المهم حماية كلمة مرورك والاتصال بنا إذا كنت تشك في أي وصول غير مصرّح به إلى حسابك.
تتخذ أكاديمية رحاب التعليمية تدابير أمنية مناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به أو تغيير أو كشف أو إتلاف بياناتك الشخصية التي نجمعها ونخزنها. تختلف هذه القياسات بناءً على نوع وحساسية البيانات. لسوء الحظ، لا يمكن تأمين أي نظام بنسبة 100٪، لذلك لا يمكننا ضمان أن الاتصالات بينك وبين أكاديمية رحاب التعليمية أو الخدمات أو أي معلومات مقدمة لنا فيما يتعلق بالبيانات التي نجمعها من خلال الخدمات ستكون خالية من الوصول غير المصرّح به.
تعد كلمة مرورك جزءً مهماً من نظامنا الأمني، وتقع على عاتقك مسؤولية حمايتها. يجب ألاّ تشارك كلمة مرورك مع أيّ طرف ثالث، وإذا كنت تعتقد أنّه قد تم اختراق كلمة المرور أو حسابك، فيجب عليك تغييرها على الفور والاتصال بـخدمة العملاء.
حقوقك
لديك حقوق معينة حول استخدام بياناتك، بما في ذلك القدرة على إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية وملفات تعريف الارتباط وجمع البيانات من قِبل بعض موفري التحليلات. يمكنك تحديث حسابك أو إنهائه من داخل خدماتنا، كما يمكنك الاتصال بنا للحصول على طلبات حقوق فردية بشأن بياناتك الشخصية. يجب على الآباء الذين يعتقدون أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من غير قصد عن طفلهم القاصر الاتصال بنا للمساعدة في حذف هذه المعلومات.
تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
من وقت لآخر، قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية. وإذا قمنا بإجراء أي تغيير جوهري عليه، فسوف نخبرك عبر البريد الإلكتروني، من خلال إشعار منشور على الخدمات، أو وفقًا لما يقتضي القانون المعمول به. سنقوم أيضًا بتضمين ملخّص التغييرات الرئيسية. ما لم ينص على خلاف ذلك، ستصبح التعديلات نافذة المفعول في يوم نشرها.
وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، إذا واصلت استخدام الخدمات بعد تاريخ نفاذ أي تغيير، فسيعتبر وصولك أو استخدامك للخدمات قبولًا ضمنياً لسياسة الخصوصية الجديدة. تحل سياسة الخصوصية الجديدة محل جميع سياسات الخصوصية السابقة.
